【个人简历】 　　朱跃东，自1972年开始从事旅游管理工作至今。曾在陕西省外办、旅游局，西安唐城宾馆、深圳长安大酒店、深圳远东大酒店、深华国际旅行社、深圳柏豪大酒店、珠海御温泉渡假村任职。现任香港御温泉国际渡假酒店管理（集团）有限公司总裁，御温泉国际大学院院长。2004年被北京师范大学聘为客座教授。

【所获荣誉】
　　2003年　荣获“中国百佳职业经理人”
　　2004年　荣获“中国百名企业家领袖”
　　2004年　荣获“中国十大杰出职业经理人”
　　2004年　被国家人事部考核为“国家高级经营管理师”
　　2005年　被中华两岸三地专家企业家联合会评定为“专家委员”；
　　　　 　 被中国中外名人文化研究会邀请以嘉宾名义光荣出席在人民大会堂举办的“祖国万岁——海内外杰出爱国人士国庆
　　　　　　座谈会”

　　在1996年以前，中国的旅游业都是风景名胜的观光旅游，或者是工业旅游、农业旅游，却没有温泉旅游。近十年来兴起了温泉旅游，而中国温泉旅游的开创者，则是珠海御温泉的朱跃东先生，他感叹说：“能够被评为中国十大杰出经理人，这是我一生的最高荣誉了！御温泉能够被评为中国十大影响力的品牌，我也深感安慰了。毕竟，我们的汗水没有白费！”

温泉旅游，卓而不群
　　我国温泉资源丰富，而御温泉就把温泉资源变成了一种旅游资源，形成了温泉旅游行业。客人来御温泉都是奔着温泉而来，而客房、餐饮等都只是一种应客人住宿需要的配套设施。朱先生给温泉旅游下了一个定义，即为广大旅游者以体验温泉，感悟温泉文化、沐浴文化为主题，达到温泉养生、休闲度假为目的的旅游。
　　御温泉的品牌有着独特的含义。御用，即皇帝来用的温泉，而我们的皇帝则是广大顾客。对待皇帝一样对待客户，已成为御温泉的一种服务理念。服务必须是真实的，要落在实处。在我们东方，客人不是上帝，而是皇帝，对皇帝要尊重，让客人感受到皇帝般的享受与尊贵。客人对我们的评价就是：泡遍广东所有的温泉，服务永远是御温泉最好！

情字风格，御式服务
　　在御温泉，朱先生将服务定位到“情字风格，御式服务”，并由此发展到“十个一”服务。举个很简单的例子，比如客人下温泉的时候，拖鞋的位置都是鞋尖朝着温泉的方向，而当他们走出温泉池的时候，我们的服务员早已把拖鞋的鞋尖摆向了朝外的方向，这样客人一出温泉池，就可以直接穿上拖鞋，而省去了调换鞋尖的麻烦。这样一个细微的服务，就会让客人感受到非常温暖、舒服和周到的服务。
　　对于在市场经济下企业经营竞争的优势，朱先生谈到了取胜的四要素。
　　第一，是市场需求的优质产品。第二，是创新的经营理念。第三，是卓越的管理模式。第四，是敬业的专业人才。在选人和用人上有两条标准：一是德，即敬业，要求“先做人，后做事。”二是才，即在某个领域，某个方面有专长和专才。

标奇立异创新潮，卓越高效铸品牌
　　在御温泉，我们认为创新的经营理念就是“把简单的东西复杂化。”我们建设的指导思想就是，标奇立异创新潮，卓越高效铸品牌。
　　御温泉始终坚持卓越、创新的企业精神，以“人无我有、人有我优、人优我新、人新我转”的创新理念，创立了具有禅宗意味的香薰屋、名酒汤、名花汤、香薰汤、名木汤、地热带、醒神温差浴，在六福汤的基础上延伸到“六福汤N次方”的“泡汤”新概念，使祖国博大精深的中医药文化与温泉休闲养生得以完美结合，使小小温泉池得到无限延展，衍生出无穷无尽的享受可能，不仅实现了资源的最大保护和利用，温泉沐浴文化也在这变幻莫测中得以升华。

　　朱跃东，这个经营管理的大师、第一线上的实践家，同时又是学问家、教育工作者，可谓经济界和学界的奇人。当我们问到他对人生的看法时，他说：“我经过多年的思考得出一个结论，就是‘人就应该为自己和更多人的幸福而活着。’” 朱总还悟出了“六心”人生观与大家共勉：忠心献给祖国，爱心献给社会，痴心献给事业，孝心献给父母，诚心献给朋友，信心留给自己。