常志英,凭着对酒店事业执著的追求及干练果断的工作作风,迅速完成了从工业企业管理者到酒店职业经理人的角色转换。1996年3月2日,天津泰达国际酒店集团有限公司正式宣告成立。满怀创业激情的她为自己的团队定下了目标:为中国人争气,早日进入世界饭店管理集团50强。年轻的泰达之鹰振翅欲飞,它已经听到了蓝天的召唤。
盐碱滩上起宏图
1993年5月,为实施开发区政府改善天津开发区投资软环境的战略部署,常志英受命主持天津市第一座与国际接轨的封闭式会员制俱乐部——泰达国际会馆和天津开发区第一座四星级酒店——泰达国际酒店的建设项目,也就是泰达国际酒店集团的前身。为了在一年内完成任务,她舍弃了与家人相聚的机会,常年奋战在会馆建设工地第一线,克服了重重困难,经受了种种磨练,在盐碱荒滩上建起了一座设计思想超前、功能设施及管理运作与国际接轨、为中外工商企业家服务的封闭式会员制俱乐部。1994年12月5日午夜,会馆工程终于全部竣工。
一年零八个月之后,天津开发区第一座四星级酒店—泰达国际酒店落成,为泰达国际会馆和泰达国际酒店建设项目划上了完美的句号,在常志英的领导下,泰达国际酒店暨会馆渐入佳境,多项经营指标位于天津市酒店业前列。
严谨务实,特色管理
1997年6月,泰达国际酒店集团与香港合资的泰达酒店管理有限公司(泰达管理)成立,常志英出任董事长。泰达管理将国际酒店先进的管理理念与中国酒店的实际情况相结合,积极探索突出商务特色和康体休闲特色的经营管理模式,先后成功管理了泰达国际酒店暨会馆、天津泰达国际会馆等一批高星级酒店、会所,在业内建立起严谨务实的专业形象。
泰达管理在经营实践中积累了一套有自身特色的管理经验和理论,形成了《管理模式》、《运作手册》、《案例集萃》三部基础管理运作规范,及《员工培训体系》、《员工绩效考核体系》、《员工激励体系》三大管理体系。其管理的泰达国际酒店暨会馆,在90年代末成为天津市第一家顺利通过ISO9002国际质量管理体系认证的星级酒店。2004年9月,泰达国际酒店暨会馆和天津泰达国际会馆双双晋升为五星级酒店,这给常志英及其管理团队以充分的肯定,也为泰达国际酒店集团打入国际市场做好了充分的前期准备。
拓展北京市场,登陆美国市场
“靠管理创品牌提高企业核心竞争力,靠旅游房地产创造短期效益回报酒店”是常志英为集团发展提出的新理念。
继天津泰达国际会馆及公寓项目大获成功之后,常志英把目光转向北京。2003年 8月,泰达国际酒店集团参与投资并具体运作的“北京市温榆河绿色生态走廊空港城西段建设组团”一级土地开发和二级旅游房地产开发项目顺利启动,建成后的北京泰达温泉度假村将对改善首都投资软环境发挥积极作用,为2008年北京奥运会提供一个具有国际先进水准的高规格涉外酒店。
2004年4月27日,泰达国际酒店集团召开庆祝集团旗下泰达旅游集团在美国成功上市新闻发布会,这是泰达旅游在美国上市的重要步骤之一。“我们在美国的场外市场公告牌(OTCBB)市场上挂牌,意味着泰达旅游集团将获得强大的后期资本运作平台,我们将以此为起点,向美国主板市场挺进。”常志英语气坚定有力,充满自信。
十一年,凝聚了中国酒店人跻身世界旅游王国的奋斗和希望!常志英率领她的团队,肩负着自己的愿景,踏着稳健的步伐坚定地向前走去。他们坚信,迎接他们的是更加辉煌的未来。