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刊首语 把酒店作为提升素质的舞台 UNION
资讯前沿 ◆ 信息汇编 动向 集团 相关 ◆ 焦点述评 外行领导内行?——三大酒店集团聘请业外人士担任首席执行官 Pete.Zhao
独家企划 喜来登“SGSS”培训 香格里拉·“关怀” 广州白天鹅酒店“三自方针” 世界著名国际酒店培训评论
经营管理 ◆ 专家谋略 中国酒店业的竞争力解析 李春光 ◆ 百年酒店风云榜 小事不小看——殷勤好客的喜来登酒店集团 ◆ 经营之道 浅论酒店管理者综合素质与诚信经营的关系 肖琪琳
市场导向 ◆ 酒店前沿 酒店招商模式的发展趋势 Max Starkov and Jason Price ◆ 市场纵横 “中国绿色酒店”棗发展循环经济的先行者 刘会军 跑马圈地进入尾声棗——经济连锁酒店的华南之争 吴 树 ◆ 搜体验酒店 淮扬美食传天下 栖霞山畔待客来棗——记南京悦客假日酒店
酒店人物 ◆ 酒店人物志 刘凤波——香港中旅酒店管理有限公司深圳京华酒店董事 总经理 聚焦一线 酒店大堂以“客”为本棗繁琐中的服务之美 余达凡
工程·科技·用品 ◆ 信息酒店 笔记本安全年全面到来,联想昭阳一“指”打天下 ◆ 商家访谈 爱迪尔集团助中外酒店星光更璀璨棗——爱迪尔集团访谈录 牟元红 为酒店营造水族动态景观——访“海桥、水族”设计工程有限公司总经理朱海桥 阿 灿 配套设施 ——中央空调余热回收节能技术及其效益分析 李剑桥