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亮马河公寓——客人的贴心管家

品牌

  北京亮马河大厦有限公司是由北京首都旅游集团有限责任公司、香港新继企业有限公司、新加坡置业管理有限公司共同投资的大型综合性国际商务中心。亮马河公寓是北京亮马河大厦的一部分,位于北京市东三环北路,毗邻燕莎购物中心和机场高速路,地处北京著名的商务文化区。
  亮马河公寓经营服务已近十五年,专业的服务及良好的声誉使公寓常年保持较高的客户回头率。248套配有全套家俱的公寓,为长期工作在京的人士提供方便舒适的居住环境,并且提供24小时管家式服务。 人性化及针对性的服务,为在京居住的商务客户提供舒适的生活环境和住家一般的氛围。

经营

  细节决定品质,亮马河公寓就是在关注客人的细节,方便客人的细节上给予了更多的关怀,给客人家一般的温馨。
  服务人性化一直是亮马河公寓的服务特色。公寓管家每天针对即将入住的客人房间进行全面检查,根据客人的需求将客人所需物品提前摆放在房间。如针对商务客人,管家会将宽带接线放置在写字台上,并对不同国籍的客人提前准备不同语言的欢迎信,对第一次入住的客人,酒店会在客人的钥匙卡中放置公寓的地图及公寓的安全指南,在细微中体现专业的服务品质。

战略

  服务品质决定公寓的经营成败与否。亮马河公寓依托深厚的企业文化,成熟的品牌管理,优秀的员工团队,专业的服务,较强的综合优势将在酒店式公寓领域内大显身手,而随着奥运的临近,酒店式公寓也将以它人性化的服务特色得到更多商务客人的青睐。