刊首语 中国单体酒店联盟——合作中发展,竞争中和谐 余达凡
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独家企划 单体酒店联盟势在必行(下) 《中外酒店》课题组 经营管理 ● 经理人智慧 服务究竟是什么? 金 涛 ● 经营之道 酒店现场管理中的现场督导分析 郑向敏 俞霞 现在投资还来得及吗?(上) 李志平 准确的定位为酒店发展奠定坚实的基础——太阳花酒店初露锋芒 牟元红
酒店人物 ● 人物专访 汲雪山之甘露,修先人之德行——访云南金泉大酒店总经理向青龙先生 余达凡 方兰云
市场导向 ● 市场纵横 论酒店推行全面预算管理的五个层面 刘召伟 ● 酒店前沿 让数据生财——利用客人数据库,进行有针对性的电子营销、提供个性化服务,提升酒店入住率 工程科技用品 ● 商家访谈 到三亚来避暑,到金棕榈来度假 蓝海酒店,2006华丽的转身——蓝海“品牌再造”实录 周 涛 品尝宁海开元新世纪大酒店生态宴 蔡国群