为什么一家名不见经传的地方小厂，在短短几年内就能一跃进入行业第一阵列？为什么在竞争日益激烈的今天，这家企业的产销量能够连续数年位居中国同行业前列？郑州华德永佳地毯有限公司的发展轨迹，让业内人士思索的同时也带给大家很多启示。

从地方小厂到行业前茅
郑州华德永佳地毯有限公司总部位于河南省郑州市。该公司始建于1986年，迄今已有20年的机制地毯生产历史。

该公司的前身“郑州华德地毯厂”原是一家名不见经传的地方小厂，1986年创业时，企业只有一台2.4米幅宽的地毯织机，年产量20多万平方米。经营形势步履蹒跚，举步维艰。从1995年起，乘着深化改革开放的东风，企业励精图治，奋发图强，在明晰产权、经营管理等各个领域进行了一系列大胆改革和创新，终于使企业迅速摆脱困境，跃上了快速发展之路。1997年，华德地毯产销量达到350万平方米，首次位居中国同行业之首。从此之后，就一直保持遥遥领先的行业排名。在即将过去的2006年，该公司地毯产销量达到1560万平方米，连续10年保持了产销量位居中国同行业前列的良好业绩。

如今，该公司已拥有各种地毯织机80余台套，地毯原材料生产线10余台套，形成了从纺丝、纱线深加工、织毯到成品的配套生产规模，地毯品种多达80多个系列、400多个花色，可满足不同层次需求、不同场合铺设。华德地毯畅销中国，并远销加拿大、澳大利亚、日本、韩国、俄罗斯等十多个国家和地区。

精益求精的华德：质量和服务先行
华德这些成绩的取得，究竟是源于机遇，还是华德炼就的扎实的企业文化底蕴？公司负责人自信而又朴实地说：“我们华德的快速健康发展，得益于精益求精的质量观念教育、严格扎实的生产管理基础和灵活务实的市场开拓战略。”

在郑州华德永佳地毯有限公司，不论是操作工、业务员，还是专门引进的专业人才、管理干部，每一名员工走上工作岗位之初，都要接受近乎苛刻的观念教育培训，其中的核心理念就是“没有顾客就没有市场，没有市场就没有工厂，没有工厂就没有员工”。而这种专门围绕质量意识和服务意识开展的培训，会在所有员工的整个职业生涯中贯穿始终。

为了把产品质量始终都能稳定在公司的最高生产水平上，该公司实行了严格的质量控制和质量管理制度，创造性地提出了“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”的管理理念，把质量管理落实到了每一个生产环节和过程。2003年，按照ISO9001国际质量体系认证的标准，他们将全公司所有岗位纳入标准化管理范畴，制定了《标准化管理手册》，对每一个岗位都实现了有效的量化管理。正因为有了这样严格的培训机制和管理制度，历年来，经国家地毯质量监督检验中心检测，“华德”牌地毯各项性能指标全部超过国家标准，达到国际同类产品的先进水平。

“一切为了用户，为了用户的一切”是华德销售经理的口头禅，他们不仅是这样说的，也是这样做的。为了用户，华德的销售服务人员可以24小时加班加点铺装整栋大楼的地毯；用户有需求，即便使用的不是华德地毯，他们也派出专业人员提供紧急铺装、维修、清洗服务……也许，正是因为他们实实在在地把客户当成了“上帝”，才会赢得如此众多的忠实客户，才会拥有如此庞大的市场份额。

创新之风鼓励全体员工
华德永佳地毯有限公司大兴创新之风，鼓励全体员工在各个层次、各个领域进行技术创新和管理创新。工人们自豪地说，在工作中遇到的每一个难题，都是我们实施技术创新的好机会。据悉，该公司专门成立了创新项目评审委员会，每个月定期评审员工申报上来的所有创新项目，并将结果张榜公布，每一次都会表彰一大批创新和合理化建议项目，重金奖励这些为企业发展做出贡献的普通员工。据不完全统计，仅2000年至今，该公司就已经成功实施了上千项创新项目，为企业创造了显著的经济效益。
“卓越的创新意识、优良的产品品质、忠诚的情感投入”是华德永佳地毯有限公司对客户和社会的庄严承诺，他们对内严把产品生产质量关，对外则全力打造优质的售后服务和完善的客户反馈受理机制，在国际市场上树立了华德地毯质量优良、服务一流的良好形象和信誉，与广大用户建立了长期信赖的合作关系，市场覆盖率不断得到巩固和提高。

2003年，在巩固和壮大郑州总部发展优势的前提下，华德地毯公司紧盯2008年奥运商机，大胆实施了“走出去”战略，在北京通州区成立了“北京华德永佳地毯有限公司” ，力图就近向用户提供优质服务。凭借着得天独厚的发展环境，这里已成为华德高档地毯的主产区。

随着人们环保意识的提高，华德不断加大环保产品的开发力度，早在中国相关标准尚未出台之前，就组织翻译了美国《CRI环保地毯》、日本《环保地毯标准》、欧盟《GUT环保地毯标准》等国外文献资料，按照国际通行标准，从原材料到各个生产环节严格把关。中国标准颁行后，他们又严格对照，一丝不苟地严加执行，努力为消费者生产更加舒适、更加环保的地毯产品。2003年3月，华德地毯被中国地毯专业委员会认定为“中国环保地毯”；2003年11月，华德地毯被中华环境保护基金会授予“绿色产品奖”；2004年和2005年，华德地毯先后获得河南省政府颁发的“河南省优质产品奖”和“河南省名牌产品”荣誉称号。

完全有理由相信，随着中国经济的快速增长和人民生活水平的不断提高，中国机制地毯业的明天会更好，华德的明天会更好！