刊首语
　　中国酒店企业的社会责任　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 段海峰

资讯前沿
● 信息汇编
　　新店开张
　　酒店人才
　　拍卖交易
　　数字酒店
　　集团动向
　　综合新闻

独家企划
　　乱世（下篇）——群雄逐鹿 谁能问鼎

经营管理
● 经理人智慧
　　争取留住老顾客 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　金 涛
● 经营之道
　　“智能化客房控制管理系统”在酒店实际应用的思考 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 鲍平平
　　酒店营销理念与策略新探　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　张文贤
　　员工培训，是福利还是投资？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　马小红 郭 力
　　中国国内酒店业主引进国际酒店管理公司的适用条件及评价体系探讨　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 陈 勇

酒店人物
● 人物专访
　　坚持特色经营，打造藏文化第一品牌酒店——访成都西藏饭店总经理唐世珍 　　　　　　　　　　　　　　　　 　黄春燕

市场导向
● 市场纵横
　　“局外人”迈入“酒店人”——酒店Orientation之探析 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　何立萍
　 　探讨中国经济型酒店 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　瘐莉萍
● 酒店前沿
　　人才众多 何患无人——浅谈中国酒店人力资源的稀缺问题　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 黄梦凯
　　酒店集团高效运营探讨
　　何为公务酒店？——试谈中国政府接待型酒店的经营思路 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　徐 明
　　对酒店服务包质量分解与评价的战略思考 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　舒 波 赵 艳