上一页 目录 下一页
中国酒店企业的社会责任


2007年春天,我收到一份特殊的礼物,一位地产营销界的风云人物也是我一向敬重的一位老总送给我一本书:《穷人的银行家》,同时他还告诉我一个让我震惊的决定,他辞去了从他一毕业就开始而今正叱咤风云的地产界,他将以个体的身份投身于公益事业。

他的决定来源于这本《穷人的银行家》的主人公穆罕默德·尤努斯‘尤努斯创立了专门贷款给穷人的格莱珉银行,他的目标就是帮助穷人实现个体创业,从而使他们永远的摆脱贫困生活。今天,他的理想正在实现,全球有250多个机构在将近100个国家里基于格莱珉的模式运作,而他创立的格莱珉银行正领导着这个以小额贷款消除贫困的席卷全球的运动。

这位孟加拉老者不仅感动了我那位地产界的朋友,也深深震撼了我。何为侠之大者,何为大爱无疆,何为社会责任!中国酒店企业的社会责任又体现在哪?

恰巧,前不久刚刚出炉的2006年度CCTV经济年度人物也把“责任”作为评选的第一标准。央视对于评选标准“责任”的定义是:保障股东权益、关怀员工利益、与自然和谐相处、节约资源能源、服务社会回馈社会。

我们看到,当“责任”成为中国年度经济人物的第一标准,我们眼中的许多经济名流,在谈到责任时,似乎总是过于强调对股东的责任,却忽视了更大的责任;总是强调利税增长,却忽略了资源、环境和生态问题;总是强调企业发展的速度和规模,却忽略了就业机会是否增加和更多人口是否受益的问题;或者又往往简化为“捐款和做慈善”,却忽略了人文精神的培育和文化土壤的涵养。

当然,在中国的酒店界也不乏一些具备社会责任的企业,比如深圳的彭年酒店,自开业起就将纯利润永久地捐献给社会福利和教育事业,并为贫困地区的白内障患者成立“余彭年光明行动”,可以说彭年酒店及余彭年老人为中国酒店行业做出了表率,而且他的第二座慈善酒店也将面世。

当然责任不仅仅是慈善事业,其实酒店在就业、环境保护、资源生态等方面都有着巨大的责任与道义,本刊也希望有更多的酒店企业在履行企业责任的同时能承担更多的社会责任,一起探讨更好的解决模式。中外酒店论坛四届峰会也正在筹备一个“中外酒店民族爱心教育基金”,主要是帮助少数民族贫困区域的培训与就业,同时解决酒店企业基础人才的培养。以期探讨一个中国贫困地区人口就业的“格莱珉”模式,希望得到更多的酒店企业的关注。

如今的社会不仅呼唤那些在各行各业履行了最基本职责的企业家、政府官员和经济学家,同样还需要那些达者兼济天下的人物,期待的是像尤努斯一样的“穷人银行家”。而对于中国酒店业来说,更现实的是希望酒店企业能将责任与服务、创新、品牌、联盟等这些经营词汇串起来,融入到企业的经营与变革中。

福特汽车公司董事长比尔·福特说.“一个好企业与一个伟大的企业是有区别的,一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务,而一个伟大的企业不仅能为顾客提供产品和服务,还竭尽全力使这个世界变得更美好。”期待更多的中国酒店企业加入这一美好的事业。

 

                                       副总编 
                                        2007/03/01 深圳