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执着的梦想与力量——访《中外酒店》杂志社总编黄婷女士


 黄 婷
 1996年创办《金融&科技》;同时创办了亚太国际出版有限公司;
 1998年9月 创办了《中外酒店》;
 2000年 创建中外酒店论坛的主体;
 2001年 联合建设直通VIP联合商会;
 2002年 创建亚太国际资讯(集团)有限公司;
 2005年 成就了“中外酒店白金奖”;
 2006年 创导民族爱心教育工程的启动;目前正在把中外酒店的品牌从一个无形的品质推向
     一个一个有形的高度。

《中外酒店》满100期了,突然有人这样提醒的时候,我们似乎才猛然意识到,《中外酒店》已经在中国酒店行业产业这展大旗中刻下了整整100个印章。100是圆满,100是希望,100是颠峰,100也是再次远征的驿站。

带着些许激动,些许自豪的心情,我们采访了《中外酒店》的创始人,即总编黄婷女士。一杯绿茶,一脸笑容,黄婷永远都是这样从容与淡定,在她的身上永远看不到失败和放弃,也正因如此,《中外酒店》才能在市场冲击的大风大浪中不断前行,才能似乎是那么不经意地就迎来了她的100期。

采访自己的总编,这在《中外酒店》九年的发展历程中还是第一次,没有刻意的雕饰,也没有哗众取宠的张扬,只是想让她的创始人来谈一谈,这九年来,《中外酒店》走过的是一条怎样的道路,而她的未来又将如何来谱写……

《中外酒店》:中外酒店今天出版她的第100期杂志,作为一本酒店行业媒体绝无仅有,而中外酒店在中国酒店业的影响力也越来越大,请介绍一下《中外酒店》的发展状况。

黄 婷:中外酒店能够走到今天并且出版了100期杂志,得益于中国最早接轨于WTO的产业是酒店业;无论是人才还是经营管理、投资建设,市场交流信息和人才的流通更有恩于酒店职业经理人和中国酒店的业主们!

就是说,中外酒店的创办和市场生存环境有密切关系;那么,其发展的历史,是与这个大环境下的土壤共生死的;

从开始这个传统媒体就从服务于酒店产业资源管理的角度出发,其传统定位就是以文化促进产业运营的良性发展,达到以文养商的媒体经营目的;

但随着市场需求呼声的提高,感觉到自己肩膀上的责任和担子越来越重,所以一系列有利市场发展的措施和操作方案就不断的在中国这块热情的土地上上演;在演出的过程中,许许多多的职业经理人和业主共同参与和见证了中外酒店的发展与成长。

·1998年9月创刊,是一本面向三星标/级以上酒店经营者的酒店资源管理经营交流性的中英文读物;
·创刊时为双月刊,至1999年5月改为月刊,一直延续至今都为月刊;
·业内认为影响力比较大的几件事情说明:

1)关于第一本产业内的中英文经营管理类读物。中英文但由于中国本土酒店经理人越来越多,所以扩大中文资讯内容的呼声越来越高,目前的《中外酒店》的英文比例是35%-40%,与创刊时期的100%中英双语有了很大的区别,也算是因地制宜吧。

2)关于产业内第一个论坛组织——中外酒店论坛(IHFO)。2001年在香港注册正式成立。这个组织是以《中外酒店》杂志作为发起主体,属于中国酒店经理人共同的论坛;2001年10月28日—11月1日在海南举办首届论坛会议,并由中国国家旅游局支持协办;之后在上海、杭州、珠海、深圳、美国自由领土赛班岛等举办过共6次会议;2007年10月将举办第四届IHFO高峰会议。

《中外酒店》:你觉得什么才是媒体成熟的标志。

黄 婷:有鲜明的个性并引导着她所定位的这个读者群体共同进步;这证明读者能够从中找自己需要的信息;自发的阅读这个媒体;读者和媒体之间到了一个家人出门总是会去记挂和守望她的归来那样的感觉,才是一个媒体成熟的标志。

《中外酒店》:那你觉得中外酒店现在算是一本成熟的行业杂志了吗?

黄 婷:还没有,但正在走向成熟。虽然中外酒店已经走到100期,可她仍处在不断学习的过程中,这不仅仅是竞争环境中需要有明确的定位方向,更需要聆听关爱她的读者提出更多的批评意见,才能证明读者与《中外酒店》之间密不可分的需求——而要达到这一点,我们的编辑策划人员还必须与产业内的经营管理者和业主们不断的沟通交流,寻找到最佳的表达方式,赢得更多的读者支持!

《中外酒店》:回想过去的几年,你觉得中外酒店最大的收获是什么?

黄 婷:赢得许多专家和产业精英的批评意见;并与之互动互为影响。

《中外酒店》:关心和热爱中外酒店的人最关心的是,中外酒店会不会改变这些年来所坚持的道路与方向?

黄 婷:与产业的市场化同步发展,挖掘经理人智慧,把集体的智慧在中外酒店这个专业的产业平台上与大家分享,这是永远不会改变的;只要酒店市场存在一天,只要中外酒店杂志存在一天,她愿意一直成为首先是经理人的“朋友”,然后是业主的顾问、投资商的资讯阅读体。

《中外酒店》:你觉得中外酒店发展中碰到最大的困难是什么?

黄 婷:首先要清楚:什么是困难?如果要想把一件事情做好,都会有困难,更何况是一个被专业领域公认的媒体?任何人任何企业任何时候都有困难。中外酒店在叫做“困难”的问题上是这样认识的:

她每天都在遭遇困难,她永远存着一份感恩的心,因为在困难不断发生发现中,她在不断的思考解决问题和困难的方式方法;她在不断的出现的困难中成长成熟。如果一定要有一个最大的困难,那么,就是如何把自己作为一个假设的竞争对手,因为前面没有人做过这样的专业化市场化的经营管理类交流媒体。一切都要摸索着往前走。

《中外酒店》:你觉得商业媒体既要得到行业的认同,又要得到广告客户的认同,这存在矛盾吗?

黄 婷:所有的事物都在矛盾中;又都在情理中。如果没有矛盾,我们不是走得很顺利吗?那就没有了竞争,没有了困难。正因为有矛盾,需要有妥善的方式方法去解决,所以才会有进步啊。没有了矛盾,就淡而无味;就没有了生存的乐趣。有更多的矛盾产生,就会有更多的需要平衡处理问题的能力和机会。所以前面说了中外酒店不断在感恩——是因为我们必须在这样的矛盾环境中生存和发展。

这不仅仅是中外酒店存在的问题,同时也是所有广告客户和酒店服务企业所存在的矛盾。

1)广告客户想让酒店满意自己的产品,但服务质量提出的要求与自己的利润不对等的时候怎么解决这个矛盾?

2)酒店任何时候都希望满足顾客的需要,但低于承受的成本价值的事情,又如何平衡顾客和业主利益之间的关系?

《中外酒店》:你认为中外酒店成功的奥秘是什么呢?

黄 婷:把一件事情的执行过程看作是一个生命培育的过程。所以她必须是认真而用心去了解她生存的土壤环境;否则就没了生命生存的空间。这空间是旅游行业酒店产业的大环境和经理人赐予的;所以,中外酒店长期以来用一份感恩的心去聆听读者诚恳的批评意见,从中吸取专业知识和文化素养,这是她得以前进发展的动力。

《中外酒店》:你曾经给我们讲过,刚创刊的时候曾有人预言不出一年,中外酒店将死掉,现在100期过去了,你最大的感慨是什么呢?

黄 婷:正是必然失败的预言,使中外酒店时时刻刻都有危机感;也就时时充满斗志。如果大家一片赞扬声,中外酒店早就不存在了。所以,批评和争议,不是坏事,是我在9年的酒店传媒人生涯中获得最宝贵的财富。

仍然是感谢当时这100%失败的预言。知道吗?当你遇到生命危险的时刻,生存意识必然是非常强烈的!经历过,就会知道。

《中外酒店》:中外酒店的100期离不开曾经许多的编辑记者的一起努力,你怎样看待这个年轻的团队?

黄 婷:市场越大竞争越激烈。所以年轻化使市场变得更为活跃;更富有战斗力;其成长会有浮躁的一面,但同时会具备更强的生命力;所有的事物都是正反两面和矛盾的。要使媒体健康发展,年轻化是必然也是必须的。不断更新血液;就更能循环发展。

所以,中外酒店依然会年轻化,年轻人更可以感染周围的老人充满活力。所以,这支队伍有她丰富的创造力;更有她虚心好学的动力。我感谢这支队伍,使我的诗人质素在这个氛围里得到被激发的满足。

《中外酒店》:对于酒店产业,作为一个媒体掌门人,你有何寄语。

黄 婷:1)站在产业的层面,世界在看中国,立足于中国市场的国际化竞争将从现在开始一直延续到2015年;所以要看国际酒店的发展趋势,只要看中国的投资热潮是否减退;中国的酒店人才是否源源不断的引进优化组合的管理机制;但中国的世界化,和世界站在中国的土地上国际化,都需要行业产业不断思考创新的主题,把服务的定位和管理的人才素质提高到一个公共的讨论课题上来。吸引更多其他领域的成功品牌进行转移转变,使产业出现有机有序的分类的竞争局面;这样,将会产生一个理想的中国酒店即使不出国门一样实现她在国际舞台上市场化资本化和产业高度发展的专业化合理性健康之路。

2)站在内部编辑力量的角度,需要毫不讳言的指出:专业人才的缺乏是中外酒店在专业化采访中遇到的比较大的问题。包括英文翻译的专业化程度。

但任何专业或专家都是从认识认知到成为一门专业技术的;所以,这一点中外酒店的年轻队伍从整个产业环境来说已经做得不错了。

但需要指出:我们必须戒骄戒躁;继承传统的纸介媒介已有的影响力而推动网络媒介的有机结合和发展;尤其需要把经理人的智慧发扬光大;使中国这块热土真正成为世界不可忽视而将其传播到真正意义上的国际概念。使她像一个国家的民族经济一样发扬光大。

同时要使中外酒店的名字成为一个产业中真正被认可的的品牌,使所有服务于这个载体的年轻人,都有一份理想责任和光荣的使命感。

期待新一代掌门人出现,可以青出于蓝而胜于蓝;推动中外酒店文化传媒事业于大环境下的产业市场共同发展至一个共赢的产业高度。