文\王洪浩

王洪浩，现任华南地区最具影响力的猎头公司总裁。2005年曾出版中国第一本系统揭示猎头行业的书--《猎头》，随即成为畅销书。作者1995年毕业于上海交通大学，毕业后，历任多家大型跨国公司中高层管理职位；2002年，创办苛特杰管理咨询公司，并担任总裁兼首席顾问至今。

相传在很久以前，弥勒佛和韦驮菩萨并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好地管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦驮铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。
　　
我们不得不佩服佛祖是一位知人善用、人尽其才的管理大师。“兵随将转，无不可用之才”，在管理大师的眼里，没有无用之人，重要的是如何运用。
　　
人力资源的高效率使用是每个管理者的核心目标，不过，前提是-知人，才能善用。
　　
让我们先看一则案例：S公司是一家颇有名气的化妆品企业，近年来，随着市场竞争，每年的销售业绩日益下降。该公司的老板R为了提高销售额，可谓殚精力竭。2004年，R委派一销售经理A到Z市，因为Z市是化妆品销售大市，R希望A将Z市一举拿下来。由于R的心态很急，结果A没做到两个月，刚找到一家经销商，R便认为这家经销商太小，A没有能力，又换了一个销售经理B。B在Z市工作不到两个月，也找到了一个比较不错的区域代理商，然后又被撤换了下来。之后，R又派B担任该市的区域经理，但这时候，由于R在Z市频繁更换区域经理，已经给市场带来了严重的负面后果：首先，R市市面上该公司的化妆品出现了出厂价、经销价和加盟价三种价格，使得企业在对该市场的相关计划难以统一实施；其次，由于有经销商、代理商和加盟商等商家的共存，使得广告传播和促销活动无法实施，因为有的商家愿意参与有的则不想，意见和行动难以统一；面对这些问题，Z却没能力也没时间解决。

企业想迅速提升业绩无可厚非，但关健是，如果不断地换人就能达到目的吗？结果往往适得其反，其后果有三：一、区域经理的不断更换，他们的不断拜访令经销商极为反感；二、区域经理的不断更换，使Z市已有的经销商需要与新的区域经理重新认识和磨合，浪费了大量的时间不说，也影响了该品牌的推广；三、新的区域经理在Z市的社会关系需要重建，造成资源与时间重复浪费。这些无疑对市场开拓、品牌推广、广告优质优惠的投放等方面造成巨大的影响。

很显然，如果一个企业用人方法出现问题，就会出现“欲速则不达”的结果。那么，如何合理地使用人才，才能真正地提高效率呢？这是一个相当大的问题，我在这短短的一节里无法完全解决，只能谈一点个人看法：

一、你的薪金制度是否定得合理
你有没有合理的奖惩制度？有一条在任何企业都适用的规则：十条制度抵不上一项激励政策，而十项激励政策又不如一条惩罚措施。奖惩制度的设立可以让员工在工作的时候有一个方向-该升的升，该降的降，该奖的奖，该罚的罚，自然整个工作效率也提高了。

二、你是否留意培育高绩效的员工
这种员工通过观察期的引导和磨合，会很快适应工作环境，充分发挥出自己的聪明才干，全身心地投入到该职位的工作中。在此情况下，管理者应制订出培养计划，并帮助其做出与企业愿景相匹配的职业生涯规划，使其认同企业文化，逐渐把企业的发展等同于自己的事业。

三、你是否经常进行专业培训与工作指导
企业如果对员工有计划性地进行专业培训和工作指导的话，必将使得员工工作积极性更高，工作效率自然一下子就“蹿”上来了。这是提高员工工作效率和其团队业绩的“杀手锏”，企业对此应该做到游刃有余地运用。为什么这么说呢？企业分析一下员工，就可知其结果：员工一般可以分为两种：一种是极具经验的，追求薪金和发展空间的员工，这类员工在每家企业所占的比例都很小，往往属于经理或以上级别的。有合理的薪金制度和发展空间，基本上就可以很好地把他们留住和使其做好工作（企业可以根据实际情况进行酌量的薪金增长）；另一种就是既要拿一定的薪水又极想学习经验提高自身能力的员工。“专业培训”和“工作指导”对他们而言就好比久旱的小草逢甘雨，是促使他们做好工作的“宝贝”。这样，不但使得员工更加乐于工作，效率更高，也会使其更认同企业，全力以赴地为企业着想。

惠普之道的核心之一就是“走动式管理”，它在庞大的企业组织中造就了无比坚实的团队精神和信任感。惠普的管理者被要求必须经常在员工当中走动，和有空闲的人聊天，这样一来，基层员工都欢欣鼓舞地认为自己的工作非常重要，自己总是被关注和关怀，因为管理者都希望听取他们对公司、对工作的看法。

四、你是否淘汰了不可救药者
也许此类员工本来就不应该进入到企业中来，招聘面试的目的是挑选具备任职资格又拥有升迁潜力的人选，如果是观察期后被鉴定为此类的员工，则应该立即调动岗位甚至给予辞退，即使是立过战功的开国元老也不能例外。因为这种员工在工作态度和行为上，会给其他员工带来不良影响。

我们都知道，企业最重要的资产是人，“知人善用”四个字看似简单，实际上做起来并不容易。只有对人才的认知越深，看得越透，你才能真正地用好他。