刊首语
　　有种责任不容回避——为国有酒店改革助跑 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　刘 鹏

资讯前沿
◆信息汇编
　　新店开张
　　酒店人才
　　拍卖交易
　　集团动向
　　数字酒店
　　综合新闻

独家企划
　　城下之盟：国有酒店体制改革之路

经营管理
◆经理人智慧
　　发展之道 从贤不从众 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　王洪吉
　　中国星级酒店的九大尴尬——经济型酒店对星级酒店的冲击 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 东方俊贺
◆经营之道
　　共求双赢，“80后”员工管理新思维——基于旅游企业调查的视角　　　　　　　　　　陆 斌　李扬哲 黄勋敬　徐栖玲
　　加强酒店实习生心理指导 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 仪孝法
　　引导宾客融入酒店日常管理的意义何在　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 杨 杰
　　留住酒店一线员工 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 温大友

酒店人物
◆人物专访
　　营造辉煌——访哈尔滨友谊宫宾馆总经理郭友苏 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　杨 溯
　　酒店中的“时尚”女主角 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 施尚文

市场导向
◆市场纵横
　　从客源分析看酒店发展 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　任 强
　　现代酒店康乐经营的分析　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 张大伟
　　为客人营造一个“家”——利园国际酒店集团印象 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　刘 达
　　浅谈宾馆酒店整体产品观念及新产品的开发 　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 孙 华