广州大厦总经理邝云弘女士

广州大厦是广州市政府的接待基地,是广州市政府办公厅的直属单位，是一家典型的国有接待型酒店。1997年9月重新开业，开业之初，聘请了有五星级酒店背景的酒店管理公司管理。由于管理公司“克隆”了商务酒店的经营管理模式，管理一再遭遇困境，经营一直难以打开局面。开业一年，仅余4.3万元的经营利润，酒店管理公司只好提前撤离。1998年，以邝云弘总经理为首的管理班子接手了大厦的管理。

邝云弘总经理清楚的认识到广州大厦不能再走接待型酒店的老路，也不能步商务酒店的后尘，要在激烈的市场竞争中生存，唯有实施品牌经营，走自己的路，做自己的品牌。

经过调研和思考，广州大厦首创了公务酒店的品牌形象。多年以来，通过一系列体制的改革、机制的创新，狠抓经营管理，邝云弘总经理将广州大厦从一所招待所打造成为一家具有极高知名度的全国首家四星级公务酒店，举起了一面国有接待型酒店转型的新旗帜，走出了一条属于自己的品牌经营之路。广州大厦在实行企业化管理的过程中，摆脱了一般事业单位固有的经营管理模式，建立了适应市场经济发展的总经理责任制，形成了责、权、利明确的企业法人治理结构，开创了国有接待型酒店管理机制创新的先例。

同时，邝云弘总经理从建设良好的创新环境入手，营造创新氛围，解决员工对自我发展的要求；把企业发展的目标与员工个人发展的目标进行整合，激发员工的创新意识；致力于员工创新理念的培育，通过强化舆论宣传、教育引导，要求每个广州大厦人“象追求个人事业那样追求大厦的事业、象维护个人利益那样维护大厦的利益、象珍惜个人荣誉那样珍惜大厦的荣誉、象兄弟姐妹那样和睦相处”。

广州大厦灵活的经营策略，超前的管理模式，创新的企业文化，使公务酒店的品牌深入人心。邝云弘总经理执笔的《首创公务酒店的品牌形象》的公关案例被评为中国唯一的一家酒店金奖；其撰写的论文《公务酒店品牌经营战略的实施》，获得了广东省第十二届企业管理现代化优秀成果一等奖。

在邝云弘总经理额带领下，广州大厦人创造了一个崭新的品牌，走出了一条属于自己的发展之路，受到了多方的肯定和赞扬：邝云弘总经理连续七年被广州市政府办公厅评为优秀党员；连续七年被广州市女企业家协会评为“广州市优秀女企业家”；2000年被广东省女企业家协会评为“优秀女经理”；2003年被中国企业家协会评为“中国优秀企业家”；2004年被中国女企业家协会授予“2004年度中国百名杰出女企业家”称号；2005年被中国女企业家协会评为“2005年杰出创业女性”；2006年度获得“女性世界”华人精英银奖、中国商业服务业巾帼建功标兵等荣誉。