宁波开元大酒店总经理俞朝霞女士

都说“女人能顶半边天”，在开元旅业集团日益壮大的今天，作为一名女性，俞朝霞身兼集团下属于两家四星级酒店的总经理,在她的带领下，宁波开元、宁海开元两家酒店都取得令人满意的经营业绩；与此同时，她被宁波市总工会、宁波市妇联评为宁波市“女职工五一文明标兵”称号。

随着宁波地区社会经济的不断发展，宁波市酒店业的扩张步伐也开始逐步加快，酒店之间的竞争日益激烈。宁海开元酒店开业之初，正逢“非典”肆虐的时候，旅游饭店业整体经营形势低迷。面对困境，正是时任宁海开元酒店总经理的俞朝霞用那种忘我工作，不辞辛苦的精神感染了身边每一个员工，酒店上下齐心协力，共同度过了那段最艰苦的时期。宁海开元仅仅用了短短的半年就摘取了“四星”，同时在年度宾客满意度与员工满意度调查中，宁海开元也为位列前茅。

2005年，俞朝霞开始全面接手宁波开元大酒店。新的任务与挑战，让她倍感责任与压力。面对同行酒店的竞争，加上相对陌生的市场环境，她首先深入对市场环境、酒店经营现状进行分析，提出了全力拓展“四大会议市场”的经营策略，以巩固酒店“会议之都”的形象；其次重视经营创新，积极探索餐饮销售新思路。同时着力打造酒店婚宴品牌新形象。再次，提出“专业化、精细化、差异化”的营销主题活动操作原则，并亲自赴各地进行考察，参与活动方案策划与拟订，为活动取得成功打下了基础。她还提出了“客户关系维护三步曲”，使酒店的客户群日趋稳定与壮大。如今，宁波开元大酒店在她的带领下，不仅圆满完成了年度经营指标，而且得以继续领跑宁波市同行高星级酒店。或许这就是对她辛勤工作的最大肯定与鼓励。

更大的喜讯传来，在中国酒店服务论坛上，宁波开元大酒店从全国共六百多家酒店参加申报的评选中胜出，喜获中国金钥匙组织的“奥斯卡”——中国金钥匙服务钻石奖，成为宁波市迄今为止惟一获得此项殊荣的酒店。

“精品建店、回报社会”这是宁波开元大酒店的企业价值观，也是俞朝霞总经理的座右铭。在俞朝霞的动员下，宁波开元和宁海开元的部门经理组成“帮困小组”，在宁海总工会的帮助下，选定了黄坛小学、城南小学等学校的数十位小朋友作为受助人，对他们进行长期资助。不仅如此，在她的领导下，酒店还经常去福利院、敬老院等地方进行慰问。同时还专门成立了青年志愿者服务队，积极参加宁波市组织的各项志愿者活动。