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企业社会责任的现实意义

●文/范志明
范志明 社会工作者 品牌专家
十年品牌广告专业经验。历任万科国企、博思堂、同路、黑弧(奥美)广告总经理、品牌总监等。曾服务过遍布全国之地产项目及企业品牌。07年起全职投身“好人好事”NGO事业。
 

当今企业社会责任的现象
06年的诺贝尔和平奖授予的是一位来自孟加拉国的银行家,理由是他通过商业的手段解决着世界性难题——贫困问题。这份肯定应当是在企业界内获得的最高荣誉,尤努斯和格莱珉银行模式,成为这个经济时代最有力量的声音。他提倡贷款应成为一种人权,建立一个普惠式的金融服务体系,使得任何人尤其是穷人有能力通过自己改变贫穷的生活,无疑这是一个令人振奋和鼓舞的榜样,为世界战胜贫穷开创了一个全新的模式。

再来看看全球最富有的人,比尔·盖茨,长达十几年的全球首富在提供优良的产品和服务同时,将自己的财富分享与世界,从盖茨基金会,到医学研究赞助、社区信息普及计划、援助非洲难民等等企业公民行为,单单从个人捐款行为带动世界风向:巴菲特宣布捐出85%个人财产;对于李嘉诚捐出1/3个人财产的影响力而言,他继创立微软公司,研发“WINDOWS”软件后,再次成为世界最重要的人之一。

中国已经融入世界的舞台中,成为重要的角色,中国的企业不可能在安全的襁褓中度日,正接受着越来越开放、透明、严格的制约,迎接更为艰巨的挑战。而企业社会责任(CRS)则是一道必须跨越的门槛。

企业社会责任的含义和实践
何谓企业的社会责任呢?企业社会责任(Corporate social responsibility,简称CSR),是指企业在其商业运作里对其利害关系人应付的责任。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法,企业除了考虑自身的财政和经营状况外,也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。利益相关者是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体,包括但不限于:员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东。

深圳证券交易所2006年9月25日发布《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》。该指引所称的上市公司社会责任实质上是公司对国家和社会的全面发展、自然环境和资源,以及股东、债权人、职工、客户、消费者、供应商、社区
等利益相关方所应承担的责任。

毋庸置疑,呼唤企业社会责任是企业公民意识的觉醒,是中国社会经济发展、社会进步的标志。在当前,我国社会结层日益分化,形成若干利益团体的大背景下,人们更加注重社会的整体和谐,更加强调公民的责任,呼唤不同社会团体对社会所承担的责任。

通用电气(GE),从杰克·韦尔奇到杰弗里·伊梅尔特,GE的价值观由原先的执行、增长和人才,添加了第四件:操守,而且操守放在了首位。“世界发生了变化,”伊梅尔特说。“企业如今不再受人赞赏。公司的规模不再受到尊重。贫富之间的差距比以往任何时候都大。现在到了利用我们的平台成为好公民的时候了,因为这不仅是应该做的事情,这是企业必须做的。”杰夫·伊梅尔特2006年5月宣布,公司在绿色科技研发方面的支出将增加一倍。这决不是什么伟大的、杀身成仁的拯救地球之举,而是一个聪明商业决策的例证。通用电气成为中国2008年奥运会全球合作伙伴,支持中国政府“绿色奥运,科技奥运“的理念,成为市场和社会的最大赢家。

万科地产去年宣布,从2006-2008年,万科计划每年提取1000万元作为企业公民专向建设费用,用于中低收入人群居住问题解决方案的探索和实践、和谐社区的倡导和建设、环境保护和其他公益活动等“企业社会责任”的行为。这应当就是这家身处中国最为混乱,市场化程度低,最多争议行业中成为唯一蝉联“最受尊重企业“、”中国最大规模房地产开发商“、”最受雇员信赖企业“的基因之一吧。

中国的新兴企业,玖龙造纸,尚德科技无不在企业成立初期就将未来发展趋势和企业定位运用商业模式智慧的结合在一起 ,玖龙造纸将中国制造的优势和废纸收集再加工结合在一起,尚德科技把研发制造太阳能装置和替代旧能源生产新能源结合,无不得到市场、投资人、政府、消费者和社会的普遍认同,成为备受瞩目的新经济模式,实现多方利益共荣和社会的可持续发展。

值得庆幸和令人激动的是,在大的时代背景下,中国政府主导着一场社会巨大变革,少数优秀企业也在积极行动,
转化自己的角色和功能,担当着更多的社会责任。

中国企业社会责任式企业的生长环境和未来
中国企业的发展和壮大也就在这短短的二三十年,不断面对着资源紧张、社会发展不均等、人口众多,外部环境恶劣等制约的条件下,在各个产业领域涌现出大批优秀的企业,从无到有,从小到大,甚至站在世界的舞台,参与更大的竞争,不断尝试的过程就是不断进步的过程,从公司治理,到依法办事,到全球战略,到人本文化,到今天的企业社会责任,发达国家企业几十年上百年的经历在这代人身上发生,不能不说是奇迹。

毫无疑问的是,中国在新的全球分工过程中,掌握着越来越多的主动权和话语权,在迅速发展和获取巨大回报的同时,也是中国政府和企业担负更多责任和承担义务的机会。时代发展的必然和中国崛起的梦想,宣告着传统企业的终结,担负“企业社会责任”的企业具有“企业公民”特征的新商业时代的来临。

现今的中国,也面临着历史的机遇,开明的政策,卓越的领导,远见的国家定位,还有奥运契机,组成一副值得期待和盼望的未来,每个人,每个企业,还有我们的国家,都是这个时代的书写者。