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有特色才有竞争力
第二届中外酒店白金奖十大巾帼成就奖候选

成都西藏饭店总经理唐世珍女士

唐世珍女士,1972年参加西藏自治区政府驻成都办事处第一招待所(西藏饭店前身)工作。1982年起参与西藏饭店筹建工作,后期任培训班老师;1988年酒店开业,任商场部主管;1989年任西藏饭店餐饮部经理;1997年任餐饮娱乐总监;1998年任兼副总经理;1999年至今,任党委书记兼总经理。2001年赴美国希尔顿酒店管理学院学习,获高级经济师职称。

唐世珍女士在长达36年的酒店服务、管理与建设中,善于学习,勇于创新,以高度的使命感和责任心,参与和见证了西藏饭店从“二星”走向“三星”的发展历程,又亲身投入和带领酒店全体员工从“三星”走上“四星”;目前,正以极大的工作热情和更加旺盛的精力,带领西藏饭店迈向“五星”。

1990年,“红宫歌舞餐厅”作为中国第一家藏式歌舞餐厅,在她的精心打造下建成西藏饭店的知名品牌,“办婚宴到红宫、红宫婚宴真情一片”的广告语为人津津乐道;“明珠晚茶”、“红宫大包”、“雪域贵族宴”令人大快朵颐……唐世珍女士也成了四川餐饮界的名人。

此后,她又提出“立足四川,植根西藏,建设藏文……化特色饭店”的发展思路,一心致力于特色化发展与建设。担任总经理之后,她更是明确提出,把“弘扬西藏文化,服务西藏发展”确定为西藏饭店的使命,西藏饭店发展的目标是实现“四个满意”,即:员工、顾客、企业和社会的满意。

2002年以来,她运用多年来从实践中总结出的“西藏文化元素和符号”与“饭店现代化、功能化”相结合的创新手法,打造出独具魅力的西藏饭店,在业界享有盛誉,被誉为“藏区以外最富魅力的雪域之窗”。

2007年8月2日,唐世珍领导的西藏饭店正式荣膺中国“金叶级”绿色旅游饭店称号,成为四川省首批绿色旅游饭店和第一家金叶级别绿色旅游饭店。西藏饭店同时正以崭新的面貌迎接中国星评委的五星评定。