●文/Tracy

随着北京奥运会、广州亚运会的临近，经济全球化的发展，必然会带来酒店客源的增多。广东新建酒店这两年也进入一个井喷期，酒店数量的快速增加，国际酒店管理公司的全面进入，客户期望的不断上升，客源市场的不断细分，广东酒店业的竞争之激烈不言而喻。酒店经营者已意识到开辟新的适应客户需求的服务环境和服务方式，发展信息化是提升酒店服务水平和竞争力的必由之路。

中国电信广东公司推广的“酒店完美联盟”，正符合酒店业界的发展需求，成为酒店业提升核心竞争力的加速器。据广东省旅游局领导透露的消息，目前，积极推动酒店行业信息化的中国电信广东公司今年上半年就吸引广东省近500多家酒店加入“酒店完美联盟”计划，预计年内有超过600家酒店加入“酒店完美联盟”。
“酒店完美联盟”合作服务模式主要为中国电信将为酒店方提供包括语音、宽带、号码百事通、ITV、远程视频服务等业务在内的综合信息通信服务解决方案，让旅客畅享使用方便、实惠的中国国内电话任意打、数码e房（客房宽带上网）、视频娱乐点播、旅游文化信息查询等综合信息服务。“酒店完美联盟”不仅让酒店以最低的风险和投入跨进信息化的门槛、在改善酒店信息服务质量的同时提高其市场竞争力，而且更以一种全新的服务模式打造了政府、酒店、旅客多方共赢的产业链，达到提升城市旅游整体形象、促进旅游业发展的目的。

目前，广州市绝大多数星级酒店为客人提供网络接入等信息化服务。中国电信已帮助370多家星级酒店实现宽带接入，通过“酒店完美联盟”计划，与酒店方合作进一步细化面向客人的信息服务和提升酒店硬件设施，从而大大优化广东旅游服务的接待环境。