●　文／苗珍子

人们常常用“我是打工的”来说明自己的身份。实际上，“打工”是与“老板”相对而存在的一对，应该说是谁也离不开谁的关系。可是长期以来，这对相对立而存在的不同身份如何相处就是一门学问。

我在一家民营宾馆“打工”了四年，很多人都问我，你是怎么同老板相处的？可以说，我们不仅相处的很好，感情融洽、企业发展，个人也得到了提升。在此期间，宾馆成为了当地三星级酒店的排头兵，各项经济指标都不断刷新历史记录。同时，我还加入了中国共产党，连续两年被评为市旅游局的优秀旅游管理干部、辽宁省十佳优秀职业经理人，成为了这个行业中的一名被社会认同的职业经理人。

回想几年来的工作，我体会有以下几点。

一、要会换位思考

谈到老板，人们都说，总经理和老板是永远坐不到一条凳子上去的。

从利益的角度上说，老板是投资者，他承担着诸多的风险来投资建一个企业，他对企业资产的关切度要比任何人都强烈。企业的好与坏不仅牵涉到他的投资是不是能如期收回来，甚至是影响到全家的生死存亡。而职业经理人不是投资者，是用别人搭建的平台来实现自身的价值，尽管也有职业风险，但是风险系数远远低于老板。

在实际工作中，要学会换位思考，要常常这样想，当企业经营不善的时候，你像老板一样着急吗?当企业破产的时候，你虽然失去了眼前的工作但会另谋职业，你能像老板那样倾家荡产吗？

所以，我们应该学会换位思考，从中体会老板的心态、困难、风险，只有这样你才能保持一种良好的心态，做好自己的工作、并尽职尽责。

二、要会欣赏老板

现在很多人都在抱怨，抱怨自己是怀才不遇，感到老板的发财是靠机遇得来的。大家试想一下，在改革开放的初期，大家所面对的环境条件是一样的。那么为什么有的人成功了，有的人还在观望。现在的人们都是能看到别人收获的时候，却看不到别人播种的时候。如日本本田汽车创始人本田宗一郎所说，世上的人都知道我的成功，却没有人知道我有99%是失败的。虽然我们职业经理人懂专业、会管理，但是我们缺乏的是胆量、执着，和常人所没有的风险意识。

老板的长处就在于他有那种执着的精神。他们敢于担当风险，能够几百元钱起家，做好了置于死地而后生的一切准备。这些都是我们应该学习的。

当然，老板也是凡人，他的身上也一定有不同的弱点和不足。也正是由于这些因素，才出现了职业经理人的队伍。作为职业经理人，应该是与老板的互补，这样事业才能成功。

我们要学会欣赏老板，就是要从老板的身上找出我们所不具有的那种执着的精神、那种不畏艰险的精神、那种肯与牺牲的精神。

三、要会自我展示

所谓酒店职业经理人，我理解就是把酒店业当成终身投入的事业，依靠智慧与能力、从事管理工作，并能为企业创造良好效益的人。

作为职业经理人，你必须热爱你所从事的行业，不单单是把“打工”作为一种谋生的手段，更要把它作为事业来做，这样你才能投入你的全部精力。你不仅要有职业道德，还要有专业水平，最终为企业创造出最佳的效益。

老板请职业经理人的目的显而易见，就是期望你能把他投资的企业办好，能为他创造更多的效益，同时也是把企业推上一个台阶。这样职业经理人就必须能够展示自己的才华和能力，如果业绩平平当然失去你存在的价值。

我是2004年3月来到盘锦大众花园宾馆任常务副总经理的。当时酒店已经开业5年了。他们换了好几任总经理，可是老板都不是很满意，当时我的压力也很大。我十分清醒的知道，通过省市旅游局的推荐，只是谈了一两次话，我和老板彼此之间就能融和到一起，那是绝对不可能的。要想让别人了解你、信任你，必须是你通过自己的努力，用事实来证明你的能力。

比如圣诞节，盘锦地区从未举办过圣诞狂欢活动。当时我想，越是没有人做过，才越有成功的可能。虽然我承担着风险，但也是检验自己的机会。结果，圣诞活动办的非常成功，不仅展示了宾馆的实力，也创造了良好的经营效益，当然也展示了自己的能力。

四、要懂无怨无悔

一名职业经理人，无论你的地位再高，取得的成绩再多，在老板面前你仍然是一个打工者，是老板与员工之间的纽带与桥梁，既要为员工着想，又要考虑到老板的根本利益，这就要求职业经理人要很好的调整心态，摆正自己的位置。

你取得的成绩再多，那只能说明过去；你取得的成绩再大，说明老板给你搭建的舞台，使你有了得以展示的空间。作为一名职业经理人，决不能把所取得的成绩都记在自己的功劳簿上。应该知道，一定是他的企业需要你，他的目的就是要让你给他创造更大的利益。

职业经理人的心态是很重要的。要知道，你个人的价值必须有企业这个平台才得以施展中，因而要以诚恳的态度来工作，若是过于自命不凡，把自己当成了“救世主”，那你必死无疑。

你为企业创造价值，那是天经地义的，否则就没有你存在的价值；你的个人所得小于老板那同样是天经地义的，否则老板就是在做赔本的买卖。影响到职业经理人与老板之间的关系很大一个层面就是利益关系问题。应该知道，企业和职业经理人是寻求共同发展的关系，也是生意关系，简单地说“企业吃肉，职业经理人喝汤”。你要想喝到“肥汤”，就必须给企业多生产“肥肉”。只有具备无怨无悔的心态，你才能工作得心情舒畅。

五、要懂价值无限

人们都愿意谈论价值。企业要讲它存在的社会价值，职业经理人要讲实现自身价值，这两者并非矛盾。企业在社会的价值提升的越高，职业经理人的价值就越能得到体现。

盘锦的宾馆酒店均以本地客源为主，为了开发外埠市场，我们在沈阳、北京往返与盘锦之间的虎跃快客上、在《金商旅》杂志及《游客》杂志上做宣传，来拓展市场，使客房入住率从原来的40%上升到80%以上。

盘锦旅游季节性很强，我们抓住这一特点与省内外各旅行社联系，同100余家旅行社建立的合作关系。每到“黄金周”宾馆客房的入住率达100%，甚至供不应求。

我们酒店离市区较远，我们利用所具有的多个大型宴会厅的优势，营造了盘锦唯一的“婚宴广场”。我们设计了一套集符合盘锦当地风俗，又能体现尊贵高雅的婚礼接待模式，受到了社会的认可。三年来，酒店共接待宴会两千余家，树立了酒店独到的婚宴接待品牌，为酒店创造了可观的经济效益与社会效益。

实践证明，职业经理人处理好同老板的关系，摆正自己的位置，具有良好的心态，就会与企业、与老板得到共同的发展。